Hôte(sse) de caisse - Employé(e) Libre-Service
Objectif Professionnel de la Qualification Validée
Présentation métiers :
L'Hôte(sse )de Caisse est chargé(e) de l'encaissement des clients dans les surfaces de grande et moyenne distribution. L'accueil du client, la gestion de l'encaissement et l'utilisation des caisses.
L'Employé(e) Libre Service gère la mise en rayon des produits et la bonne tenue des rayons dont il(elle) a la charge.
| DUREE DE LA FORMATION |
PRE-REQUIS |
Durée de la formation : 210 heures
Durée du contrat de travail : 6 mois |
Niveau V (BP - CAP) |
Validation de la formation : Attestation de compétences professionnelles
Les Modules de Formation : Pôle Grande et Moyenne Distribution
* L'Entreprise et son environnement
* Notion de Mercatique
* La Caisse et ses procédures
* Développement de la Relation Client
* Gestion Commerciale
* Connaître ses droits et ses devoirs dans le travail
* Psychologie et techniques de vente
* Affirmation de soi
* Valoriser son image
* Faire face aux clients difficiles
* Gestion du stress
* Les gestes et les postures
Validation de La Formation
Chaque parcours pédagogique est constitué d'unités intermédiaires de 21 heures comprenant une évaluation en terme "d'être capable de".
Validation de la formation par contrôle continu et soutenance d’un dossier professionnel.
Les notes obtenues lors de ces 2 systèmes d’évaluation donneront lieu à la délivrance d’une Attestation de Compétences Professionnelles certifiant des compétences acquises durant la formation.
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